MI PERIPLO PARA ENTREGAR UNA MUESTRA DE SEMEN PARA ESPERMIOGRAMA POR VASECTOMIA

 Os pongo aquí la reclamación hice al establecimiento en cuestión. El Hospital Santa Cristina en Madrid:

LOS HECHOS

El martes 16 de abril a las 8.35 tenía programado en su servicio médico la recogida de una muestra de Espermiograma .

La semana anterior me llamaron para confirmar la cita y la entrega de la muestra. La persona que contacto conmigo me pregunto si tenía las instrucciones e insistió en que no podía haber más de una hora entre la recogida y la entrega, en que debía avisar al llegar e insistió en la abstinencia entre 2 y 5 días tal y como marca la hojita de normas de recogida de la muestra.

A la llegada al centro sanitario intenté confirmar mi cita en las máquinas y me decía que no estaba citado, una vez que me dijo el celador subí a la 4 planta, allí accedí rápidamente a la habitación donde tenía que entregar la muestra. Respondí a las preguntas de la enfermera y cuando me pregunto por el periodo de abstinencia sexual le dije que era mayor de 10 días ante lo cual me dijo que la muestra no era válida y me llevo a ver a la médica para que validará esto. Yo le dije que de la información de las instrucciones “Previo a la recogida de la muestra, deberá tener un periodo de abstinencia de entre 2 y 5 días” no implica explícitamente que se tengan a la fuerza que tener relaciones sexual o eyaculativas antes de los cinco días.

Lo que vino a continuación es seguramente lo que genera esta reclamación y es que tanto la enfermera como la médica me trataron de tonto para arriba, no con esas palabras claro, pero si con discurso que soltó alguna de esta lindezas que paso a referirle: “que si todo el mundo lo hacía bien, que esta clarísimo que antes de esa franja tenía que tener relaciones sexuales, que si era el primer caso que no lo hacía bien, que si yo comprendía que como en una análisis de sangre, las ayunas se realizan 8 horas antes,  pero con anterioridad se come de forma normal, comparando comer con tener relaciones sexuales”. En fin, me senti tan mal que en un momento de la conversación, les dije- me voy, solicito otra cita y listo. Dejándoles con esas palabras en la boca.

Baje a por un nueva cita, y subí a por un nuevo frasco y a por un justificante laboral (que finalmente me dieron en control), ya allí encontré una señorita , enfermera, mucho más amable y con un discurso mucho más pedagógico que me dijo que el periodo de abstinencia debe ser de entre 2 y que allí se recogen hasta siete, a la pregunta mía de que si eso implicaba tener relaciones sexuales superando los siete días me dijo que ahí cada uno haga lo que considere. Me volvió a dar un frasco de boca estrecha y ante mi solicitud de un de boca ancha me dijo que solo tenía ese y que podía adquirir uno en la farmacia pero que no tuviera cánula.

He contrastado con otras personas (compañeros de trabajo y amigos) el punto 3 de las normas y nadie me dice que interpreta que se deben tener relaciones sexuales o eyaculativas antes de esos cinco días de forma obligatoria, es más, he consultado otros protocolos de pruebas de espermiograma y son mucho mas precisas que sus instrucciones, dicen:

“Es importante mantener una abstiencia sexual como mínimo de 2 y como máximo de 4 dias, antes de la recogida de la muestra”

O si quiere citar directamente la recomendación de la OMS puede decir , que es más clara que la suya puede decir “ lo ideal es recoger la muestra después de 48 horas y no mas de 7 días de abstinencia sexual”

Esta sencilla instrucción es mucho mas clara, para personas como yo, que no llegamos al nivel de inteligencia de todos sus pacientes (menos yo) de su servicio, y que por lo que veo no tenemos la intensa y frecuente vida sexual de todos ellos.

Por otra parte, creo que la recogida domiciliaria no es lo más adecuado para obtener muestra fiables o que no disminuyan la efectividad de los análisis. En este punto las recomendaciones de análisis del manual de la OMS : “Lo ideal es que la muestra se obtenga en la intimidad de una dependencia próxima al laboratorio”.

La muestra domiciliaria en una ciudad como Madrid es bastante complicada, ya que yo que vivo en Moratalaz he tardado 58 minutos en llegar al laboratorio, por lo que sería conveniente una dependencia próxima al laboratorio. Eso sin contar otras variables como el frio, la luz, la posición del bote en cuestión.

Y aquí sin contar con el deficiente bote que se entrega para esta recogida que no es de boca ancha, como recomiendan todas las web médicas, el protocolo de la OMS y hasta su propio impreso de normas de recogida. En mi caso el estrés que me supuso eyacular sobre un recipiente en el que ni siquiera entra un glande de tamaño medio hubiera invalidado igualmente la muestra, ya que con dicho nerviosismo conseguí lo que es contraproducente para este tipo de análisis el coitus interruptus (es decir no cumplía con el punto 4 de eyaculado completo ) que por otra parte no es del todo cierto, por que según el citado Manual se puede utilizar condones específicos para este fin.

 

DICHO TODO LO CUAL:

De todo este periplo, me quedo con lo siguiente y solicito:

1.        Que las recogidas en este laboratorio también se puedan escanearse la cita como todos los servicios de sus hospital y obtener a la salida el preceptivo justificante laboral.
2. Pedagogía y humanidad en parte de su personal de la recogida de muestras.
3. La recogida de muestras se debe hacer insitu en una instalación adecuada para evitar las variantes de tiempo entre la eyaculación y la llegada al laboratorio, temperatura, luz y posición del recipiente, que puedan invalidar o disminuir el análisis de la muestra.
4. El bote de recogida es inadecuado, se debería proporcionar uno de boca ancha y/o preservativo adecuado (explicando y especificando estas opciones)
5. Repasen, por favor,  las instrucciones de recogida , para actualizarlas a las recomendaciones de la OMS y póngase un poquito en el lugar de las personas como yo que necesitan un lenguaje accesible y adaptado a una sapiencia inferior al 99.9% de sus pacientes sobre todo en el punto 3 (sobre la abstinencia sexual) y  añadan al punto 5 sobre la posibilidad de realizar la recogida en preservativo especial .

 

Por cierto, les ruego que no me llamen para contestar esta reclamación. La última que puse en su centro, relacionada con el posoperatorio, la llamada fue muy agresiva y desagradable. Solicito que me contesten por escrito. Y

Yo tengo derecho a poner reclamaciones, para en mi opinión mejorar el servicio y ustedes el deber de contestarlas.

Pensando en un mejor servicio, les saluda atentamente

Patrick

MODELO DE DEMANDA DE JUICIO VERBAL POR LA NO APLICACION DE PROMOCIONES WEB EN RESTAURANTE

 OS DEJO AQUI UN MODELO DE DEMANDA 

Por si como a mi os ha pasado que no os aplican una promocion en el restaurante de turno. Suele pasar los fines de semana

 

 

DEMANDA DE JUICIO VERBAL.
AL JUZGADO

Don/Doña ______________________S, con DNI y
NIF/CIF número______________ domiciliado/a en la calle ________________de la localidad de MADRID, 28030 y teléfono ________y dirección de correo electrónico _____________

FORMULO DEMANDA SUCINTA DE JUICIO VERBAL en reclamación de107, 8 euros
más intereses y costas contra:
B Y L S.L con CIF el B-85______50, domicilio social de en este, sito en la calle ________10, polígono _________ 28923 ALCORCON
 

HECHOS

El domingo día 5 de noviembre de 2023(documento nº1), cumpleaños de mi hijo Mario, acudimos sobre las 21.45 horas al restaurante ByL sito en el centro comercial la Gavia, calle Adolfo Bioy Casares 2, Madrid, atraídos por su oferta de buffets y para acogernos a la oferta que esta cadena hacía en su web (de la cual se adjunta pantallazo, extraído en la fecha de la reclamación a consumo , documento nº2) y que a fecha en la que se interpone esta demanda https://brasaylena.com/promociones/ , sigue vigente y en las mismas condiciones y en la que reza literalmente:
“Que mejor regalo que el placer de comer: come carne sin límite sin levantarse de la mesa. Te esperamos para cenar de domingo a miércoles a partir de las 19.00 horas. Esta promoción es válida únicamente durante la semana del cumpleaños, es decir, hasta 7 días después desde la fecha exacta del cumpleaños. Es obligatorio presentar DNI tu camarero antes de consumir. Para hacer uso de la aplicación, se requiere que el cumpleañero venga acompañado como mínimo de 3 personas y que consuma menú Amazonia. No acumulable a otras ofertas o promociones. Promoción no disponible en festivos y en vísperas de festivo.”
Solicitada la oferta, antes de realizar el pedido, el encargado nos comenta el encargado que no se puede aplicar en el finde semana y que el tiene orden de no hacerlo. Ante lo cual se solicita hoja de reclamaciones de forma amistosa. Se cursa hoja de reclamaciones, a lo cual no hacen alegaciones y sellan defectuosamente y pobremente sin firma alguna (tal como consta en la hoja de reclamaciones manuscrita adjunta en el documento nº 3).
El día 7/11/23 se presenta en registro digital ante Consumo la hoja de reclamaciones (documento nº 4), En el mes de marzo de 2024 Consumo archiva la reclamación (documento nº5) no viendo la posibilidad de sancionar a la empresa de restauración por estas causas, que en mi opinión, reflejan una mala praxis y publicidad engañosa. Dejando expedita la posibilidad de acudir a la jurisdicción ordinaria

ALGUNAS CUESTIONES DE DERECHO
Se debe determinar la competencia al juzgado de primera instancia del partido judicial de Alcorcón por tener la empresa demanda, BYL con CIF el B-__________, domicilio social de e___________________, de dicha localidad. No tiendo el que suscribe forma de saber si el establecimiento BYL CC. LA GAVIA es un establecimiento franquiciado o de la misma cadena.
Respecto al archivo del expediente de reclamación de consumo y de la sanción se reclama, sin mucha fe, ya que no veo por ninguna parte que pueda hacer alegaciones, la reapertura en base a las siguientes argumentaciones (que se extractan de la comunicación telemática que se hace el mismo dia que se presenta esta demanda (y cuya copia digital adjunto en el documento nº 6), que dicho sean de paso, pueden servir al juzgador para valorar la cuestión:
Respecto a la Responsabilidad administrativa por infracción turística de la Ley 1/1999, de 12 de marzo, de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid. Creo que equivocan el incumplimiento por parte de la prestadora de servicios y que a mi criterio incurre, en falta grave recogida en el artículo 58.i "Toda publicidad, descripción e información de los servicios que no corresponda a criterios de utilidad, precisión y veracidad, o pueda inducir a engaño o confusión, o que impida reconocer la verdadera naturaleza del servicio que se pretende contratar, así como el incumplimiento por parte de los prestadores de servicios turísticos, de las obligaciones de información, cuando por su repercusión sobre los derechos de los usuarios, deba considerarse grave".
En este sentido se refuerza también dicha tesis por el precepto 58.e que reza "e) La no prestación de alguno de los servicios contratados, o el incumplimiento de las condiciones de calidad, cantidad o naturaleza con que aquellos fueron pactados" ya que la publicidad así expuesta siempre he oído que tiene carácter contractual.
Y eso sin entrar en los varias obligaciones que tiene el establecimiento con el cliente que recoge el artículo 12 del mismo texto citado y que paso a citar:
k) Informar a los usuarios de los datos de identificación de la entidad prestadora de los servicios turísticos debiendo hacer constar de forma clara e inequívoca los datos exigidos por la normativa aplicable
h) Cuidar del buen trato dado a los clientes, por parte del personal de la empresa
c) Facilitar los bienes y servicios con la máxima calidad en los términos contratados, de acuerdo con la categoría del establecimiento, en su caso, y con lo dispuesto en las reglamentaciones correspondientes
Expuesto lo cual creo que se trata de un incumplimiento contractual, ya que la publicidad (adjunto pantallazos de la oferta), es meridianamente clara y obliga a la prestación del servicio prometido
 

SOLICITO
En la hoja de reclamación física que se rellenó en el restaurante se solicitó: invitación a 4 menús amazonia (documento nº 7) o su equivalente pecuniario es decir 107, 8 euros. Pero visto más tranquilamente al rellenar la reclamación digital presentada en consumo se solicitó o lo primero en las mismas condiciones es decir cenas de domingo a miércoles o la cantidad de 45,8 €. Cantidad que se calculó de la siguiente forma: resulta de sumarle a los 82,02 € que nos gastamos en el menú Rodizio normal con 3 bebida de refill (adjunto ticket en el documento nº 8) y una gran copa de cerveza las mejoras del menú Amazonia, que es el que se hubiera pagado en caso de haber aplicado la promoción, es decir 4 postres (documento nº 9) , 4 caipiriñas(documento nº 10) (2 con alcohol y 2 sin alcohol) y 4 raciones de pan normal que estimamos por no poder consultarlo en el menú en 1.20 ración. Es decir, en resumen, disfrutar 4 menús amazonia gratuitos o 45.8 euros de compensación.
 

Visto que este tipo de procedimiento requiere una valoración económica se solicitan los 107, 8 euros por no haber podido disfrutar del menú Amazonia y los perjuicios causados por ello o si el juzgador considera que esta petición es excesiva y que produciría un enriquecimiento injusto del demandante, los 45.8 euros de diferencia, calculados como se especifica en el primer párrafo del SOLICITO.
 

Es de justicia, que pido en Madrid a 4 de abril de 2024

¿CÓMO SE CONSTITUYE UNA MESA ELECTORAL? ( mi esperpéntica experiencia el 23-J en un Colegio de Moratalaz)

LA MOTIVACIÓN

Escribo este artículo desde la perspectiva local, con el vaga esperanza que lo que esta mañana he presenciado en mi colegio electoral no constituya la generalidad de los centros de votación.

Por  mi experencia como apoderado (leer aqui)   con distintos partidos en distintas elecciones, conzoco  el bajo nivel de preparación y profesionalidad que la mayoria de los Representantes de la Administración que no sé si no se leen el manual de instrucciones, no les forman, las dos cosas o es que se la trae al pairo todo. Lo  que suele traer problemas a lo largo de toda la jornada electoral y por supuesto, como hoy os narraré en el acto de Constitución de las Mesas.

CIRCUNSTANCIAS PRELIMINARES

El despertador suena a las 7.30 h. Ducha rápida, café de un sorbo, un donut de dos bocados, cepillado de dientes exprés. Soy 2º Presidente suplente por lo que preparo un kit básico, por si finalmente formo mesa, compuesto por: aspersor-difusor con agua para el calor insufrible que hará en el local electoral sin A/C, nombramiento, librito finito por si hay tiempo, mi inseparable cuaderno de escritor y dibujante, móvil, cargador portátil, botella de agua, tentempie de media mañana y una botellita de agua.

Las 7.55 cierro la puerta de casa y me dirijo al colegio que está a 4 minutos, hay más gente en la calle de lo que exige un domingo de julio a esta hora, casi todos caminan hacia el colegio con la esperanza no tan secreta que no formen parte de la mesa. En la puerta me saluda mi vecino de enfrente.

Mi mesa me espera

Hay bastante gente en la puerta. Todo el mundo nos auguraba a los suplentes que tendríamos que constituir Mesa seguro porque estaban aceptando un montón de excusas, había mucha gente de vacaciones y finalmente no habría nadie en el colegio electoral. Los minutos previos son de intercambio de puestos y posiciones para constituir mesa. Mi vecino es vocal suplente primero y me dice que conoce a otro  de nuestra misma calle, que finalmente es el presidente de nuestra mesa.

 

LOS HECHOS

Acceso al Colegio y constitución de las mesas

A las 8.08 se abre la puerta. Accede al local una riada de los llamados a la constitución de las mesas. La nuestra está en el gimnasio, una especie de nave industrial con vigas de forjado al desnudo y tejado a un agua, pared de gotéele basto y monigotes deportistas anacrónicos. La gente se sitúa casi enfrente de la suya pero algo alejados, como si aquello no fuera con ellos.

Tras doblar la esquina unos 80 llamados a constituir las mesas esperan en la puerta

Hay charlas nerviosas entre vecinos de escalera o de calle, algunos no se conocen pero se lazan tímidamente a  otear si están por allí los titulares de cada puesto. En menos de 10 minutos aparecen los esperados Representantes de la Administración, lo sabemos por que llevan un cartelito en el pecho donde ni siquiera viene su nombre y cargo. Se acercan a cada mesa , también tímidamente, sin ninguna formalidad para ver si están los titulares de cada mesa y posando el Kit electoral de material junto a la urbana de cadda una de ellas.

El gimnasio acoge 4 mesas y hay casi cuarenta personas (yo diría que el 95% de los llamados para constituirlas), entre titulares y suplentes y tres Representantes de la Administración. En un momento se vuelven a acercar y esta vez si empiezan a constituir las mesas, cada representante con un grupo. No hay un acto formal de constitución como tal; tipo:

- Atención por favor, vamos a guardar silencio y proceder a la constitución de las mesas electorales.  Les nombrare enunciado su puesto y orden y ustedes dicen presente, acto seguido se acercan para filiarles con su documento de identidad.

 Únicamente, la Representante pregunta si está presente el designado para Presidente y los Vocales priemro y segundo.

A las 8.23 La mesa 48 se constituye así. Sin problema y sin mayor complicación. Otro Representante les entrega el material electoral y les explica como cumplimentar el Acta de Constitución. Mientras los suplentes se quedan al fondo esperando que les digan que se pueden marchar.

 Dos minutos después la Representante que constituyó la mesa pasa a la 49, la nuestra y llama sin mencionar tampoco nombre al presidente y los dos vocales, que se aproximan. El presidente, con el que hemos hablado anteriormente por que mi vecino lo conoce de tres portales arriba, dice tener cataratas y estar imposibilitado para ejercer el cargo. Ha presentado excusa y  se la han denegado. Muestra la cita que tiene en el oftalmólogo y dice estar pendiente de operación. Visto por la Representante llama a la primera sustituta y le pregunta si le importa suplirle, ella argumente que por sus circunstancias personales no puede.

Las polémicas

Acto seguido lanza la pregunta a todos los de suplentes de alrededor y se genera un murmullo grupal con circunstancias propias de cada uno. La Representante nos traslada la decisión de cómo formar la mesa, diciendo que somos nosotros los responsables y que tenemos que tomar una decision  para constuir la mesa.

-     - Disculpe señora, intervengo yo, nosotros no tenemos que decidir cómo se forma la mesa y quién la forma son ustedes... Lo dice el reglamento.

-      - Qué reglamento -cuestiona la Señora Representante de la Administración. A mi no me han dicho nada…

-     - Este y le cito literalmente el Manual de Instrucciones, parte ii, INCIDENCIAS SE QUE SE PUEDEN PRODUCIR EN LA  CONSTITUCION DE LA MESA 1.2 En el caso no pueda constituirse la mesa, La Junta Electoral de Zona intervendrá designando a las personas que han de constituir la Mesa…

Ante la respuesta dice pues tendrán que echarle una mano los vocales y se queda más ancha que larga. Como solución propone que vayan leyendo los DNIS los vocales en vez del presidente y a si, sin más da por constituida la mesa. De nuevo la designacion se hace sin nombrar ni filiaciones de los presentes ni controlar su asistencia ni requerir documentación alguna a nadie.

 A las 8.35 h en la mesa 50 pasa algo parecido. Uno de los titulares de las mesa, que porta mascarilla fp2, argumenta que tiene COVID. Sale del local al patio del colegio. Aquí sí, la misma Represente de la administración llama a la Junta Electoral. Hay un poco de jaleo en la mesa y incluso se une a la discusión dos policías municipales. Tampoco en esta ni en la 51 se llama por nombre, apellidos y cargo designado. En un momento los agentes municipales dicen a los miembros suplentes que se pueden ir no se muy bien con que autoridad. Lo que ratifican los Representantes de la Administración.

Solicitado justificante de habernos presentado a suplir la posible ausencia de los llamados a constituir las Mesas, una de las Representantes de la Administración dice que NO nos lo pueden dar y que con el nombramiento recibido basta para justificar nuestra presencia en la constitución de las Mesas. Cosa que cualquier  persona con dos dedos de frente sabe que no es cierto.

Las escusas para no formar mesa

A las 8.45 enfilamos nuestra calle, cada uno habla de las circunstancias por las que no suplió a nuestro presidente catarático y comentamos que tendría que haber aportado informe médico de su imposibilidad de leer en vez de citación al especialista. En el fondo nadie quiere palmar 14 o 15 horas de colegio electoral a altas temperaturas y todos tenemos cosas mejores que hacer. Ni siquiera por los 70 euros o las 5 horas de libranza laboral del día siguiente.

Moderno sistemas de refrigerancion del colegio electoral

En mi caso mis circunstancias son una reserva a las 19.30 para una actividad de ocio, que este finde mi mujer y yo estamos solitos (ya que los niños están en el campamento scout) y el calor sofocante que el local alcanzará en la hora de mayor afluencia a votar,  la del aperitivo. Los que me concebís sabéis que no me hubiera importado formar la presidencia, pero francamente en estas circunstancias personales NO! Aunque me debato con mi vocación democrática y de servicio y deber público decido que no. Por otra parte, pienso que si acaso es la primera suplente quien debería tener más dilema que yo y que no voy a ser más papista que el papa. Luego mientras escribo estas líneas me argumento a mi mismo que el presidente debió preparar mejor su excusa.

 

FUNDAMENTOS DE DERECHO Y DE DEBER

Acudir a formar parte de las mesas es un derecho y es un deber. Tanto es asi, que si no vas puedes incurrir en un delito con penas de prisión de 3 a 12 meses o pena de multa de  6 a 24 meses según renta. Sin embargo visto lo que ocurre en nuestro colegio ninguno de esos delitos va a prosperar por que no existe ningún tipo de control de los que allí se presentan o no y de quienes efectivamente son.

Lo que deja nuestra democracia a la altura de una república bananera.

EL PROCESO FRUSTRANTE DE COMPRA DE ENTRADAS EN LA FUNDACION MUTUA MADRILEÑA

 

Buenos días.

 

Ruego que envíen mi queja al departamento correspondiente con copia al departamento de transparencia.

1. 1.      He entrado hoy en https://www.fundacionmutua.es/cultura/conciertos/clasicos/DELICA_22-02-23/ a comprar una de las 400 entradas que salian a las 9.30 y a las 9.41 quedaban 40, dato numero 1 que no cuadra mucho. 
2. Pero peor aun cuando he entrado a por 3 de esas 40 entradas solo quedaban 3 seleccionables en la selección del teatro. 
3. Aún peor como no podía seleccionarlas separadas por que queríamos estar juntos como es lógico me he tenido que ir para atrás, al volver a entrar he puesto 2 para ir a por esas 2 (excluyendo a uno de nuestros acompañantes)
4. Mi gozo en un pozo, ya no estaban.
5.  Así que me he tenido que volver atrás, volver a poner los datos y pedir una sola entrada (Amo la música, los acompañantes que se jodan). 
6. He cogido la última, ¡¡viva!!, todo sea por Astor Piazzola 
7. A pesar de esto he vuelto a entrar, porca curiosidad, cuando he visto 16 entradas libres, MENTIRA, sobre el plano estaban todas ocupadas.

No me digan que no deberían revisar este proceso tan irregular que ensucia su inmejorable imagen corporativa y especialmente si tienen un departamento entero de TRANSPARENCIA y un proceso de compra nada TRASPARENTE, me voy a permitir el lujo de publicar el proceso en mi página, no vaya a ser que ni siquiera se dignen a contestarme como suela pasar con las grandes compañías.

 

PATRICK NARBONA

Un mutualista melómano y frustrado